Политика в отношении обработки персональных данных на сайте «ЧерТа»
Версия от 28 ноября 2025 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана в соответствии с п. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ «О персональных данных») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности на сайте cherta.pro (далее – «Сайт»).
1.2. Оператором персональных данных является [Ваше ФИО / Наименование ООО] (далее – «Оператор»), находящееся по адресу: [Ваш юридический адрес].
1.3. Политика распространяется на всех пользователей Сайта, включая лиц, обращающихся за помощью в связи с зависимостью, их родственников, посетителей Сайта, кандидатов на трудоустройство и представителей партнеров.
1.4. Используя Сайт и предоставляя Оператору свои персональные данные, Пользователь подтверждает свое согласие с условиями данной Политики.
1.5. Оператор имеет право вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте по адресу: cherta.pro/privacy-policy.
2. Цели, сроки и объем обработки персональных данных
2.1. Обработка персональных данных осуществляется строго в следующих целях:
| Цель обработки | Правовое основание | Обрабатываемые данные | Категории субъектов | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Консультация и обратная связь | пп. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (исполнение договора) | Имя, номер телефона, e-mail | Пользователь, Родственник | До достижения цели или отзыва согласия |
| Оказание услуг помощи зависимым | ч. 2 ст. 10, пп. 1 ч. 1 ст. 6, пп. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (согласие на спец. категории + договор) | Спец. категории: данные о состоянии здоровья, виде зависимости, история лечения. Общие данные: ФИО, контакты, паспортные данные (для договора) | Пользователь (клиент) | До достижения целей, но не менее сроков, установленных законодательством (например, для первичной мед. документации - 5 лет) |
| Заключение договора с психологом/куратором | пп. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (договор) | ФИО, паспортные данные, ИНН, СНИЛС, данные об образовании, опыте работы, фото | Психолог, Куратор, Подрядчик | До достижения целей или отзыва согласия |
| Клиентская поддержка | пп. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (договор) | Имя, номер телефона, e-mail, история обращений | Все категории пользователей | 3 года с момента обращения |
| Аналитика и улучшение Сайта | пп. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (согласие) | Cookie, IP-адрес, данные о браузере и устройстве, поведение на сайте (метрика) | Посетитель Сайта | До достижения цели или отзыва согласия |
| Рассылка новостей и предложений | пп. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (согласие) | Имя, e-mail | Подписчик | До отписки или отзыва согласия |
| Рассмотрение кандидатов на трудоустройство | пп. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (согласие) | ФИО, контакты, резюме, данные об образовании и опыте работы | Кандидат (Соис-катель) | До момента трудоустройства, но не более 1 года для формирования резерва |
2.2. Обработка специальных категорий персональных данных (состояние здоровья, зависимость) осуществляется только при наличии явного, информированного и письменного (в электронной форме) согласия Пользователя, выраженного путем проставления соответствующей отметки в форме на Сайте.
2.3. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем путем направления Оператору письменного заявления по электронной почте на адрес: info@cherta.pro.
3. Передача данных третьим лицам
3.1. Оператор обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, за исключением случаев:
- Для достижения целей обработки (например, передача куратору/психологу для связи с клиентом, при условии заключения с ними соглашения о конфиденциальности).
- В рамках выполнения требований законодательства РФ (по запросу суда, правоохранительных органов).
- При обработке платежей через платежные шлюзы (данные передаются в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Сервисе).
4. Защита персональных данных
4.1. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, включая:
- Использование защищенных каналов связи (SSL).
- Регламентированный доступ к информации среди сотрудников.
- Регулярное обновление средств защиты и мониторинг систем.
5. Политика использования Cookie-файлов
5.1. Сайт использует файлы cookie для улучшения функциональности, анализа посещаемости и персонализации рекламы. Вы можете отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.
6. Права субъектов персональных данных
6.1. Пользователь имеет право:
- На доступ к своим персональным данным.
- На уточнение, блокирование или уничтожение своих данных, если они неполные, устаревшие, недостоверные.
- Отозвать согласие на обработку.
- Требовать устранения неправомерных действий Оператора.
6.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на электронный адрес Оператора.
7. Заключительные положения
7.1. Реквизиты Оператора:
- [Ваше ФИО / Наименование ООО]
- Юридический адрес: [Ваш адрес]
- E-mail для обращений: info@cherta.pro
- ОГРНИП/ОГРН: [Ваш ОГРН]